Подписка на блог

Customize in /user/extras/subscribe-sheet.tmpl.php.

Sample text.

Twitter, Facebook, VK, Telegram, Google Plus, LinkedIn, Odnoklassniki, Pinterest, РСС JSON Feed

Sample text.

Интернет-маркетинг. Блог Алексея Павликова

Телеграм
Ютуб
ВКонтакте
Подкасты

Блог для тех, кто владеет или продвигает любой бизнес, не связанный с мошенничеством. Не подойдёт тем, кто хочет «освоить современную прибыльную профессию — интернет-маркетолог», зато подойдёт тем, кто хочет научиться делать прибыльную рекламу.

Я делаю рекламу с 2012 года с нетривиальными показателями: у многих моих кейсов нет аналогов по рентабельности и объёмам. Работаю с очень разными проектами — от маленьких салонов красоты до учебных курсов, стоимостью больше миллиона рублей. Среди моих клиентов — Дмитрий Румянцев, французский институт моды Mod’Art, центр детского образования «Территория» и много других больших и маленьких проектов.

Моя рассылка про СММ

Отзывы на мою работу

Мои услуги:
Заказать рекламу
Взять консультацию
Мои обучающие курсы

Мои кейсы

По всем вопросам — пишите в Телеграм

Учат шутить

Часто натыкаюсь на рекламу всяких проектов, где учат шутить. Начиная от того, как шутить в рекламных текстах, и заканчивая всяким стендапом. Я, как человек, который смеется над собственными шутками, то есть способный рассмешить хоть кого-то, имею по этому поводу собственное мнение.

Я захожу на странички таких проектов и смотрю, как шутят их ученики. Меня при этом не покидает щемящее чувство кринжа (сочетаю желание показать свою начитанность и знание молодежного сленга). Ребят учат шутить по шаблонам, и получается такая хрень:

  • «После тяжелого рабочего дня для полного расслабления добавьте включенный фен в ванну»
  • «Сексуальный, как черепаха»
  • «Спасение выгорающих — дело рук (или ног) самих выгорающих»

Теперь вы кринжуете вместе со мной. Почему так получается?

Вы наверняка попадали в ситуации, когда вам кто-то сильно хочет понравиться и для этого изо всех сил шутит. Мужчинам в этом смысле больше повезло, а вот девушки в такие ситуации попадают частенько. Каждый раз это ужасное зрелище. Вы видите, что человек СТАРАЕТСЯ быть смешным, но ему самому нихрена не весело. То же самое происходит в плохих комедиях, когда персонаж садится в торт, и начинает играть веселая музыка, от которой типа должно стать смешнее. Аналогичная ситуация — когда чувака научили какому-то приему, и он с его помощью пытается сказать что-то прикольное, хотя сам при этом не угорает. В итоге получаются сексуальные черепахи и спасение рук выгорающих.

Сложность юмора — в том, что это определенное настроение, а не приемы. Хорошо шутит веселый человек, а владеющий всеми возможными приемами грустный человек будет выдавать грустные шутки. Потому что это будет грустный человек, который пытается выглядеть веселым. Максимум, что такой человек может от нас получить — это жалость и желание его обнять и погладить.

По-хорошему, на курсах юмора должны учить тому, как быть веселым. Но этому хрен так просто научишь, поэтому приходится учить такому: «Короче, берете пословицу и заменяете ее конец на что-то неожиданное — будет ржака, просто угар. Типа одна голова — хорошо, а две — больше выпьют, ха-ха-ха, правда, смешно?»

P. S. Что касается желания обнять и погладить, вспоминается моя любимая шутка из «Симпсонов»:
— Я готова заняться с тобой сексом из жалости.
— [отрыгивая] А разве бывает другой секс?

2 дн   жесть   жизнь

Telegram Ads: создание и ведение рекламы

00:10 — Куда можно вести трафик с Telegram Ads

01:24 — Качество подписчиков, приходящих с Telegram Ads

03:40 — Выгодность рекламы в Telegram Ads

06:30 — Рекламный бюджет

08:44 — Посредники для запуска рекламы

09:30 — Главная страница рекламного кабинета

13:45 — Создание объявления

14:25 — Что запрещено писать в объявлениях

15:05 — Ведение рекламы на отдельные посты

16:30 — Ставка, CPM. Как работает аукцион в Telegram Ads

21:42 — Настройки аудитории

24:17 — Показ рекламы на конкретных каналах

30:11 — Как посмотреть объявления конкурентов

31:32 — Модерация

35:35 — Ведение рекламы

Телеграм: как не терять подписчиков

Телеграм — опасная площадка:) Любой пост, который мы публикуем на канале, приводит к волне отписок. Ещё больше подписчиков просто отключают уведомления от канала или переносят его в архив. Итого, за каждый пост мы платим частью аудитории — а это реальные деньги, которые мы заплатили за её привлечение. Ниже рассказываю, как сделать эту плату минимальной.

Вообще, высокий процент отписок на площадке — говорит хорошо об этой площадке. Минимальный процент отписок в ВК связан с тем, что никто не смотрит новостную ленту, а те, кто смотрят, пролистывают большинство постов, не замечая их. В Телеграме люди реально заходят в канал, чтобы что-то прочитать — это осознанное проявление желания получать контент от этого канала, и те, у кого такого желания нет, отписываются.

Как и почему люди отписываются от Телеграм-каналов и теряют к ним интерес

Для Телеграма справедливо всё, что относится к остальным соцсетям. Часть аудитории со временем теряет интерес к каналу. Кто-то теряет интерес к самой теме, на которую канал ведётся. Другие перестают пользоваться Телеграмом. В этом Телеграм не отличается от ВК, емейл-рассылок или Ютуба.

Ну и, конечно, как и в других соцсетях, люди отписываются от площадок с неинтересным контентом. Банальность, которую большинство контент-мейкеров не берёт в расчёт.

Со временем количество остывшей аудитории копится, и чем канал старше, тем больше её процент. Это нормально, поскольку при хорошем ведении общее канала количество тёплой аудитории всё равно растёт.

У молодого канала охват вполне может превышать 50% от числа подписчиков, а для двухлетнего канала 20% — хороший показатель.

В Телеграме пользователи реагируют на контент остро. Представьте, что в вашей новостной ленте Инстаграма или Фейсбука появился неинтересный пост. Скорее всего, вы его даже не заметите, просто промотаете ленту дальше. Даже если у кого-то будет целая серия неудачных постов, едва ли вы обратите на это внимание — тем более, что из-за умных лент неудачные посты часто просто не попадают в вашу ленту. С электронной почтой чуть сложнее, но тоже не критично — мы ежедневно получаем рассылки от магазинов, в которых мы пару лет назад что-то купили. Большинство людей привыкло к мусору в почтовых ящиках, и если кто-то присылает им неинтересное письмо, то они не обращают на это внимания.

В Телеграме всё иначе. Администраторы Телеграм-каналов заходят в святая святых подписчиков — в их личку. В Телеграме подписчики переписываются с друзьями и обсуждают дела в рабочих чатах. Это личное пространство человека, и он стремится держать его в чистоте. Одного неудачного поста может быть достаточно, чтобы подписчик покинул канал. А другой подписчик пару раз пропустит новый пост от канала, привыкнет к тому, что этот канал висит у него в списке чатов, и перестанет обращать на него внимание.

В Телеграме людям не нравится, когда они видят много пропущенных сообщений. Вот человек уехал на месяц в отпуск, и ему было не до этих ваших интернетов. Он возвращается в город, открывает Фейсбук и спокойно смотрит новостную ленту. За прошедший месяц группы и блогеры, на которых он подписан, сделали тысячи постов, но человек не видит эту гору материалов, он просто читает то, что новостная лента Фейсбука сочла для него самым интересным — то есть новости про войну и котиков. Он может зайти в Фейсбук на 15 минут, пока едет на такси из аэропорта, изучить часть новых постов, а потом ещё раз посмотреть новостную ленту вечером. В Телеграме иначе — человек вернулся из отпуска и видит, что за это время получил от одного вроде бы даже хорошего Телеграм-канала 100 сообщений. Человек думает: «Сейчас у меня нет времени изучать эти материалы. Почитаю потом, а пока лучше посмотрю сториз в Инсте». Все мы знаем, что на практике значат все эти «попозже»:)

Парадокс, но это проблема в первую очередь хороших полезных каналов. Какому-нибудь юмористическому или новостному каналу проще — человек зайдёт в него, быстренько пролистает новые сообщения и перейдёт к другому каналу. А вот с серьёзными каналами человек так поступить не может — ему хочется изучить всё, что появилось за время его отсутствия. Это приводит к тому, что люди сначала откладывают изучение новых материалов, а потом просто перестают замечать новые посты от этого канала.

Как минимизировать потерю подписчиков

Постите то, что интересно большинству подписчиков.

В Инстаграме или ВКонтакте можно размещать то, что понравится лишь небольшому проценту аудитории — этот небольшой процент материал оценит, а остальные — пролистнут. В Телеграме каждый лояльный подписчик специально зайдёт в ваш канал, чтобы прочитать новое сообщение — если оно подписчику не понравится, он может расстроиться:)

Неправильно

Размещать на канале про бизнес пост о нюансах настройки какой-то неизвестной CRM-системы. Такой материал будет нужен ничтожному проценту аудитории, которая заинтересована именно в этой CRM-системе, да ещё и собирается настраивать её самостоятельно.

Размещать на канале о дизайне рекламу курса по программированию. Слишком многие воспримут в штыки такое отклонение от темы.

На канале, где всегда размещались серьёзные аналитически статьи, внезапно постить мем. Подписчики ожидают от этого канала совсем другие материалы.

Правильно

Размещать на канале про бизнес подборку лучших CRM-систем. Такой материал будет интересен всем, включая тех, кто уже использует CRM.

Размещать на канале о дизайне рекламу фрилансерской биржи. Вполне допустимо немного отклониться от основного направления канала, если эта тема волнует большинство подписчиков.

Стараться размещать разные материалы: серьёзные и юморные, большие и маленькие, тексты и видео. Подписчики не будут привыкать к определённому типу материалов, и у вас будет больше свободы.

Лайфхак: если у вас есть странички в соцсетях, сначала размещайте материалы там. По количеству лайков, репостов и комментариев вы определите, насколько этот материал нравится аудитории. Если вдруг вовлечённость аудитории низкая, размещать этот материал в Телеграме не стоит.

Если у вас большие материалы, постите не больше пяти раз в неделю (можно один).

На изучение больших материалов нужно время, поэтому сообщение от серьёзного канала многие открывают не сразу. Если у подписчиков накопилось много непрочитанных сообщений от нашего канала, их это начинает напрягать. Кто-то испытывает чувство вины из-за того, что он забросил полезные материалы. Менее лояльных подписчиков просто раздражает растущая гора непросмотренных сообщений. В итоге, подписчики не отписываются и не переносят наш канал в архив (ведь они по-прежнему считают наш канал полезным), но перестают его замечать. Это похоже на то, когда человек добавляет в органайзер сложную задачу, но не берётся за её решение, и она остаётся в списке «Дел на сегодня» месяцами. Чтобы этого не произошло, не стоит размещать большие материалы чаще пяти раз в неделю. Более того, даже одного материала в неделю для Телеграма достаточно — просто лояльность аудитории будет расти чуть медленнее, чем при регулярном постинге.

Реклама — не больше 10% от всех постов. Если реклама своих продуктов — не больше 20%.

Мы привыкли, что в соцсетях надо постоянно продавать. Если мы запускаем какой-то курс, надо сделать о нём 10 постов и 50 сториз. Если продаём товар или услугу, надо рассказывать о них каждый день. Мы делаем так для того, чтобы попасть в поле зрение максимального количества подписчиков — ведь в соцсетях любой наш материал кто-то не заметит, а у большинства подписчиков он вообще не отобразится в новостной ленте.

В Телеграме не так — люди, которые следят за нашим каналом, обязательно посмотрят наш новый пост. За это мы и любим Телеграм — ценность подписчиков в нём очень высока, поскольку они действительно следят за нашими материалами. Соответственно, нет смысла постоянно напоминать подписчикам о возможности что-то купить — достаточно написать об этом пару раз в месяц. А реклама чего-то, что подписчику неинтересно, вызывает острую негативную реакцию, ведь он специально заходит на канал, чтобы почитать там что-то интересное, а вместо этого вынужден изучать рекламное объявление.

Лайфхак: реклама тоже может быть полезной и интересной. Размещайте хороший пост, а в конце — добавьте рекламу. Благодаря этому пост понравится даже той аудитории, которой в данный момент эта реклама неинтересна.

Следите за временем, в которое размещаете пост.

В соцсетях время размещения поста не имеет значения, поскольку не мы, а умная лента решает, когда подписчик его увидит. В сториз время имеет значение, но не критичное — например, можно разместить сториз в полночь, и это никого не потревожит. В Телеграме иначе — около 20% от общего охвата пост набирает в течение часа после публикации. Причём эти 20% — наша самая лояльная аудитория, у которой не отключены уведомления от нашего канала и которая хочет читать наши новые посты сразу. Это та аудитория, которой надо особенно дорожить.

Поскольку многие откроют наш пост сразу после его появления, надо соблюдать пару правил:

  • Не размещать материалы после 22 и раньше 9 часов. Если у вас не локальный проект, то ориентироваться стоит на московское время, большинство подписчиков живёт по нему.
  • Большие материалы стоит размещать тогда, когда у людей есть время на их изучение. С понедельника по четверг — в 9-12 часов или в 17-20 часов. В пятницу и по выходным лучше больше материалы не размещать — как показывает практика, в это время люди хуже реагируют на серьёзные посты. Исключение — видеоматериалы, их лучше размещать на выходных, когда у подписчиков есть возможность спокойно их посмотреть.
  • Стоит учитывать режим дня своей аудитории. Например, предприниматели и фрилансеры вполне могут прочесть большой пост в среду в 18 часов. В те же 18 часов бо́льшая часть смешанной аудитории будет стоять в пробках и держаться за поручни в метро.

Главное правило — не заморачивайтесь:)

Я тут много написал о том, как легко потерять подписчиков в Телеграме. Но это — лишь следствие того, что подписчики в Телеграме очень внимательно относятся к тому, что вы размещаете. Ни одна соцсеть не даёт такого уровня внимания и вовлечённости, а впоследствии — продаж. И пускай в Телеграме мы теряем подписчиков в разы больше, чем в ВК — это неважно, поскольку ценность подписчика в Телеграме в десятки раз выше. Вы будете наблюдать волну отписок после каждого поста, это совершенно нормально, и так происходит у всех. Если по каким-то причинам вы хотите нарушить любую из вышеперечисленных рекомендаций — спокойно нарушайте, просто не делайте это часто.

Ушла эпоха...

Вопрос чувакам, которые постят новости о закрытии чего-то или смерти кого-то с комментарием «Ушла эпоха». Сколько эпох у вас там ушло за последний год?

Такие фразочки пишут, когда типа надо что-то сказать, а сказать нечего. Закрылся TJ, а у меня по этому поводу ни одной оригинальной мысли — значит, ушла эпоха. Горбачев умер, а я не хочу, чтобы меня хейтили в комментах — значит, просто «Ушла эпоха», и точка. Есть еще много шаблонных фраз, но когда пишешь «Ушла эпоха», то тебе кажется, что другим кажется, что ты такой умный и глубокомысленный и мыслишь эпохами, а не днями недели, как обычный народ. Это иллюзия, всем плевать.

Короче, есть такое правило — любой текст должен давать единицу смысла. «Чтоб было» — это не смысл. Когда начинаешь руководствоваться этим правилом, внезапно оказывается, что большинство постов и писем можно не писать вовсе.

12 дн   жесть   тексты

Вы молодец

Одна из основ массовой рекламы — заставлять людей чувствовать себя неполноценными. Мол, «Смотри, как хреново ты живёшь. К счастью, у тебя есть шанс — записывайся на наш тренинг (покупай нашу машину, приходи на наши тренировки...)». Обычно это не проговаривается прямо, но очень грамотно внедряется в сознание (дальше будут примеры). Возможно, на вас эти уловки не действуют, но сама атмосфера «Ты не в порядке» доминирует в обществе, и не заразиться ей очень сложно.

Вот косметолог пытается продать «накачивание» губ:

Представьте, каким презрением этот человек проникнут к своей аудитории. Здесь это заметно, поскольку автор поста — не маркетолог, и вместо того, чтобы мягко внедрять в сознание чувство неполноценности, он откровенно унижает аудиторию. Проблема в том, что существенная часть грамотной рекламы делает то же самое, но незаметно и от этого более эффективно.

Почему человек чувствует, что он не в порядке

В соцсетях все выглядят вечно счастливыми. Лайфстайл-блогеры, да и «обычные люди» показывают свою жизнь в Инстаграме: путешествия, счастливые отношения, богатство и вообще непрекращающуюся радость... Что не так с этой картинкой?

Во-первых, на самом деле показана лишь малая часть жизни. Показан вкусный завтрак, но не показано, что половина завтрака была потрачена на фотосессию, за это время он остыл, кофе оказался отвратительным, а вчера завтрак вообще-то состоял из бутербродов... Сфоткал завтрак, поел (одновременно с этим размещая сториз с фотками — в итоге вкуса всё равно не почувствовал) и побежал пилить очередной курс.

Во-вторых, часто в соцсетях показана не реальная жизнь, а постановка. Типичная сториз лайфстайл-блогерши: они с мужем танцуют, как в романтическом фильме. Для того, чтобы снять такое видео, надо установить телефон, включить камеру, поправить ракурс, снять несколько пробных сториз, наложить фильтры, смонтировать и, наконец, выложить в Инстаграм. Сториз не отражает счастливое времяпрепровождение, всё это было запланировано и не без труда реализовано. Не было танцев, была съёмочная сессия. Представьте собственный вечер с близким человеком — хотели бы вы заниматься всем этим вместо того, чтобы быть вместе и наслаждаться друг другом?

Блогеры показывают быстрый успех. Как выглядит типичная история успеха? «Был бедным, потом что-то сделал и разбогател». В реальности происходит так: «Начинаешь что-то делать. Тяжело. Потом что-то начинает получаться. Результат пока не очень. Результат постепенно улучшается. Потом — какая-то проблема, всё опять так себе. Проблема преодолена, результаты снова потихоньку растут. Потом долгий застой и внезапный прорыв». Ну и так далее. Это постепенное восхождение вверх, причём на этом пути неминуемы спады. А у нас вырабатывается стереотип, что успех — это всё и сразу. И если мы что-то делаем, а деньги и вообще кайф не обрушиваются на нас, нам начинает казаться, что с нами что-то не так.

Ужасная история, которая показывает, насколько убедительно можно имитировать богатство.

Сегодня принято пахать всё время. Такая тенденция была и раньше, но после пандемии это усугубилось. Кажется, что всё время надо уделять работе и «саморазвитию». Когда ты не работаешь, возникает тревога и чувство вины. Появился «культ эффективности» — счастье и жизнь не важны, во всём должна быть польза! На практике это выливается в «крысиные бега» — постоянная изматывающая деятельность без особого результата. В действительности, работа — лишь малая часть полноценной жизни. Общаться, любить, просто любоваться закатом — ничуть не менее важно, чем создание автоворонок и прохождение тренинга по копирайтингу.

Кажется, что проблемы — это ненормально. Во многом это связано с вышеописанной идеалистической картинкой, которую создают блогеры. Если тебе что-то тяжело даётся, что-то не нравится, что-то непонятно, что-то идёт не по плану — это нормальные признаки жизни. Если не относиться к этому как к чему-то ужасному, то в жизненных передрягах нет ничего страшного — ты просто преодолеваешь их:)

Культ денег и страх остаться без них. Помните «Игру в кальмара»? Один из секретов популярности этого сериала — в том, что зрители сами боятся остаться без денег. Из-за этого страха легко поставить себя на место героев — «С ними случилось то, чего я так боюсь!» Но если посмотреть трезво, то можно увидеть, что деньги не делают человека счастливым, недостаток денег сам по себе редко делает несчастным, а человек с головой на плечах не останется на улице с кучей долгов:)

Стереотипы, которым надо соответствовать. Вы наверняка видели заголовки вроде «Это должен делать каждый мужик!» или «Это должна уметь каждая женщина!» Эти заголовки популярны неслучайно — на них нажимают. У каждого человека в сознании живёт множество таких «Это должен каждый нормальный...», которым надо соответствовать. Обычно эта картинка — нереализуема (не потому что слишком хороша, а просто потому что так не бывает). Соответственно, мы на эту картинку не похожи, тщетно пытаемся ей соответствовать и страдаем от этого.

Завышенные обещания в рекламе. Возможно, вы видели, как на лендингах разных курсов пишут: «Пройди наш курс и зарабатывай от 300 тысяч в месяц!» Может возникнуть немой вопрос: «Я уже год работаю в этой сфере, почему я столько не зарабатываю, что со мной не так?» С вами всё так, просто маркетологи врут:)

Секретный секрет спокойствия — понимание, что ты ничего не должен (но можешь хотеть)

Всё вышеописанное и много чего ещё подразумевает, что человек обязан быть каким-то. Например, успешным. Однако слово «успех» будет иметь разное значение в разных социумах. Где-то это означает быть богатым. А в другой среде успешный человек — это тот, кто 200 килограмм с груди жмёт. В третьей среде успех — это выйти замуж «по любви». Таким образом, то, к чему мы стремимся, часто определено не нашими внутренними желаниями, а тем, что считают классным окружающие. Но субъективная реальность может быть совсем другой. Богатый может тосковать по студенческой юности, когда он ходил без денег и общался с друзьями, а не с бизнес-партнёрами. Качок, который жмёт 200 килограмм, хочет сочинять стихи и решить проблемы со здоровьем, потому что с каждым пожатием штанги локоть болит всё сильнее. А женщина, «удачно вышедшая замуж», мечтает развестись с этим занудой, сделать свой маленький бизнес и жить в своё удовольствие.

Успех
Тоже успех
И снова успех

Ещё есть привычка детства — делать «через не хочу». Большинство из нас ходили в школу не потому, что нам это было интересно или мы мечтали о чём-то таком, для чего надо освоить физику:) Нас просто заставляли. В итоге человек вырастает с установкой, что почти всё в жизни происходит из-за обязательств, а не из-за желаний. И не умеет радоваться и пользоваться свободой, которую он получает во взрослом возрасте.

Вы же смотрели фильм «Один дома»? Помните, как главный герой кайфует, когда осознал, что взрослые свалили, и он остался один? Он безумно счастлив! А ведь, по сути, он просто получил на несколько дней то, что все мы, взрослые, имеем всегда — свободу делать дома всё, что хотим:)

Если вы проводите время дома как-то иначе — пора это менять:)

Мы не обязаны усердно работать. Но работа даёт нам много плюшек. Даже еда — это вообще-то про удовольствие, а не просто печальная необходимость:) Своё жильё — можно быть счастливым и в комнате в коммуналке, но в своей квартире прикольней:) Машины, путешествия и прочие приятности — есть множество счастливых людей без всего этого, но мы можем этого хотеть, так почему бы не получить?

Сама работа может быть интересной. Допустим, я кайфую, когда пишу это письмо. Да, ради того, чтобы написание таких писем приносило деньги, мне пришлось несколько лет заниматься другими делами, но это нормально — ничего не получается сразу. И любая работа становится интересной, когда ты точно знаешь, для чего её делаешь. Это как проснуться пораньше и начать собирать вещи в путешествие — весьма затратное занятие, но делать это совсем не лень:)

Не брать пример с других

В интересной жизни и даже в успешной карьере не бывает проторенных путей. Поэтому никто не становится богатым благодаря тому, что прошёл тренинг «Как стать богатым»:) Такие тренинги обычно ведут богатые люди, но сами-то они стали богатыми без тренингов! У них — свой индивидуальный путь, который могли пройти только они. И такой же путь есть у каждого.

Я не супер-богат, но зарабатываю достаточно, чтобы быть этим довольным. И это — не потому, что я скопировал путь одного из сотен маркетологов. Мои материалы не похожи на другие. Никто не делает много разных емейл-рассылок, а я делаю. Никто не пишет о том, что я пишу здесь. Никто не снимает такие видео. И дело не в том, что я весь такой из себя уникальный — я просто делаю то, что мне нравится, и что я умею. Если бы я стал лайфстайл-блогером, я бы тоже смог на этом зарабатывать, но результаты были бы посредственными, в этом не было бы изюминки.

Каждый имеет свободу зарабатывать так, как хочет. Нет никакого обязательного пути: «Надо научиться этому, потом начать делать вот это и постепенно прийти к этому». Можно придумывать что-то своё, осуществимы любые варианты. Я знаю людей, которые зарабатывают очень большие деньги, выполняя простые работы по таргету — потому что они смогли найти такое место. Такого варианта нет в картине мира обычного таргетолога, но они не знали, что так не бывает, поэтому смогли:) Таких примеров масса. Короче — свобода:)

Недооценённая проблема — залипание на тупом контенте

Большей части вышеописанных проблем не возникало бы, если бы мы не потребляли всякую дичь:) Тупые сториз, ещё более тупые ютуб-шортс и якобы важные, а на самом деле бесполезные новости. Всё это не стоит ни минуты нашей жизни, но люди тратят на это часы и неизмеримое количество энергии.

Одна из причин, по которой человек залипает на тупом контенте — кажется, что в этой куче мусора можно найти что-то важное и интересное. Ниже — две маленькие поучительные истории на этот счёт:)

ТикТок однажды опубликовал информацию по своим алгоритмам. В частности, было раскрыто, что одна из задач соцсети — не давать пользователю слишком много того, что ему нравится. В результате, его голод при потреблении контента не ослабевает, и он надолго залипает в ТикТоке. Штука в том, что в этом нет ничего нового, ТикТок просто рассказал то, что другие соцсети и вообще маркетологи используют давно. Вызови в человеке ожидание чего-то важного и никогда не давай ему достаточно — и он твой.

А вот как соскочил с этой зависимости я:) У меня регулярно бывает то, что сейчас называют «диджитал детокс» — когда не пользуешься телефоном и прочими цифровыми штуками. Однажды этот период затянулся на месяц. Я был уверен, что за это время пропустил много важных новинок в маркетинге — надо срочно навёрстывать упущенное! Я подписан на много страничек про рекламу, и два дня я посвятил новостным лентам Инстаграма, Телеграма, ВК и так далее. Знаете, сколько полезной информации я почерпнул? НОЛЬ. Если бы эти два дня были, как обычно, равномерно размазаны по месяцу, я бы не заметил, что за этот месяц я не узнал ничего нового. Но когда посвящаешь этому много часов подряд, бессмысленность этого действия становится очевидной. Теперь я черпаю информацию только из пары хороших страничек и из платных источников — и знаю, что экономлю огромное количество сил и времени. Два дня в месяц, 24 дня за год — получаю в году дополнительный мини-месяц:)

Но на обычном тупом контенте тоже легко залипнуть. Современные соцсети специально сделаны для этого. Люди, которые залипают на тупом контенте, являются основными потребителями рекламы, а реклама для соцсетей — это основной и иногда единственный источник дохода. Как люди не были готовы к переизбытку еды и усилителям вкуса, из-за чего мы столкнулись с проблемой переедания, так же мы не готовы и к переизбытку развлечений, из-за чего столкнулись с цифровой зависимостью.

Первое, что мне видится важным — это всё тот же принцип, что вы в порядке и никому ничего не должны:) Залипать в соцсетях — норм, так можно. Не норм, когда на самом деле когда хотел бы заняться чем-то другим, а всё равно листаешь соцсети.

В такой ситуации есть смысл чётко увидеть, что вы получаете от залипания в соцсети, а что — теряете. В каких состояниях вы пребываете, листая сториз в Инсте, а в каких состояниях получите возможность быть, если от этого откажетесь. Возможно, уже одно это даст достаточный заряд мотивации, чтобы без самонасилия, а с огромным удовольствием выбросить из жизни привычку, которая стала мешать.

Дискомфорт (в пределах разумного) — это ок

Как говорилось выше, блогеры показывают жизнь, в которой нет проблем. А если проблемы и есть, то это мелочь, которая легко преодолевается. В результате может показаться, что если у тебя какие-то проблемы, то ты не в порядке. Но проблемы неминуемы, а вот ходить всё время «счастливым идиотиком» — явно ненормально.

Естественно, когда жизнь стала сплошным мучением, когда работа бесит, когда из года в год становится хуже — это сигнал, что надо многое поменять. Но если ты проснулся и тебе влом вставать — это нормально и бывает со всеми. Если надо, можно всё-таки встать, а если есть возможность, можно и поваляться. Другой пример: когда делаешь что-то новое, становится тяжело, возникает напряжение, быстро устаёшь. Это тоже нормально и является признаком прогресса. А ещё в жизни бывает так, что рассчитываешь на что-то хорошее, а получаешь хрен с маслом — это неприятно, и это нормально.

А вот избегать дискомфорта любой ценой — это ненормально и невозможно. Не хочешь выполнять непривычную работу, потому что это тяжело — и в результате мучаешься от дефицита денег и чувства вины. Боишься признаться девушке в любви — сидишь и страдаешь, как дурак. Не можешь принять давно назревшее решение о разводе, потому что будет грандиозный скандал — мучаешь себя и супруга. Лень вести здоровый образ жизни — испытываешь дефицит тонуса, а спустя какое-то количество лет получаешь проблемы со здоровьем.

Идти на дискомфорт и испытывать его — это нормальная часть жизни. Просто дискомфорт должен быть в пределах разумного, страдания никому не нужны:)

Культ эффективности

Культ эффективности — это когда у всего должна быть практическая польза. Работаешь — потому что деньги. Учишься — потому что опять же деньги. Занимаешься спортом — потому что здоровье и надо всем нравиться. Отдыхаешь — потому что надо силы восстанавливать, чтобы потом снова работать, потому что деньги

На словах вроде всё нормально. Но на практике это выглядит так:

  • Постоянно работаю и испытываю чувство вины, когда всё же не работаю.
  • Не знаю, чего хочу, но точно знаю, что должен.
  • Постоянно напряжён, поскольку не так эффективен, как мог бы быть.

Можно быть супер-эффективным, а в конце жизни почему-то вспоминать, как однажды вечером пошёл снег, а ты, завороженный, стоял и смотрел на снежинки, падающие в свете фонаря, а вокруг — тишина, и почему-то ясно стало, что всё — хорошо, всегда было хорошо, и будет. А ведь это — ужасно неэффективное времяпровождение, мог бы в это время вебинар полезный посмотреть!

Из-за рекламы кажется, что, чтобы чего-то добиться, надо постоянно пахать. Работать, изучать новое, следить за трендами... Это глупости — просто маркетологам надо, чтобы люди постоянно потребляли их контент и покупали их продукты. Можно прекрасно работать, оставляя в жизни много места для себя и близких. Не надо всегда быть эффективным. Не у всего должен быть понятный практический смысл. Жизнь — куда интересней достигаторства и «дороги из точки А в точку Б».

Короче

Короче, жизнь лучше, чем её рисуют рекламщики. Просто маркетинг и пропаганды основаны на том, что люди должны испытывать стресс — тогда они следят за новостями и покупают то, что им не нужно. Этого стало так много, что превратилось в жизненный фон — «все так живут, и я так живу». Но это необязательно, жить можно как хочется. Никто не стал счастливым благодаря тому, что много нервничал.

1 мес   жизнь

Только для подписчиков

Кайфую, как некоторые сервисы подписок на контент (там авторы ведут блоги, которые можно читать только за деньги) помечают посты. Пример — на скриншоте.

Закрытый замок мы обычно видим, когда нам не дают что-то посмотреть. А тут я вижу такой замок и при этом вижу опубликованный контент — и чувствую себя прямо членом элитарного клуба... платя 500 рублей в месяц.

Важно, что эта пометка не несет смысла — на платформе нет возможности разместить материал для не-подписчиков, то есть любой контент является закрытым и его не надо как-то помечать. Так же, как в Телеге нет смысла помечать «незакрытые» сообщения. Это чисто рекламная уловка. Вот это я понимаю грамотный способ дурить человека — так, что ему самому приятно.

Вообще, нам, людям, нравится иметь доступ к чему-то закрытому, не для всех. Это одна из причин, почему платные подписки сейчас набирают обороты. И почему доступ в закрытые чаты для участников каких-нибудь курсов — это реально крутое преимущество. Надеюсь, намек понятен:)

Когда конкуренция — это хорошо

Есть такой «философский» вопрос — корректно ли одному маркетологу или агентству рекламировать конкурирующие продукты? И однозначного ответа тут нет.

Обычно, когда к нам обращаются конкуренты наших заказчиков, я отказываю, поскольку вижу, что реклама одновременно двух проектов будет негативно сказываться на показателях в обоих. Но есть случаи, когда реклама конкурирующих продуктов, наоборот, повышает показатели.

У каждого продукта есть «реальная» аудитория — люди, которые готовы его приобрести. Например, курсы веб-дизайна. Есть много людей, которые хотели бы изучать дизайн. Желание может быть слабо проявлено, но людей, которым это «в принципе интересно» — миллионы. Эти люди знают, что дизайну учатся на курсах. Разные курсы дизайна сражаются за эту аудиторию.

Но у каждого продукта есть ещё и «потенциальная» аудитория — люди, которым этот продукт не интересен, но которые могут им заинтересоваться. У тех же курсов дизайна это могут быть подростки, которые хотят заработать. Они никогда не интересовались дизайном, но если им рассказать, что можно научиться делать баннеры и зарабатывать на этом пару тысяч в день, их это может заинтересовать. Таким образом, потенциальную аудиторию надо сначала сделать реальной, а потом ей продать.

У каждого продукта есть своя пропорция реальной и потенциальной аудитории. Чем более продукт распространён, тем больше у него «реальной» аудитории. Скажем, у гречневой каши в России вся аудитория — реальная, а в Швеции — потенциальная:) Смартфоны поначалу имели только потенциальную аудиторию, но теперь почти всё население — их реальная аудитория.

Вышеупомянутые курсы веб-дизайна обладают огромной реальной аудиторией, поскольку люди интересуются дизайном и знают, что его изучают на курсах. Но если мы возьмём курсы тайм-менеджмента, то увидим, что, во-первых, про тайм-менеджмент вообще мало кто задумывается; а во-вторых, мало у кого есть в сознании идея, что этому можно обучаться на курсах, а не с помощью книжек и видео на Ютубе.

Если школа веб-дизайна занята тем, чтобы отвоевать свою часть реальной аудитории, то курсам тайм-менджмента надо превратить как можно больше потенциальной аудитории в реальную. Если одновременно рекламировать разные курсы веб-дизайна, это будет напоминать войну с самим собой. Если же одновременно рекламировать разные курсы тайм-менеджмента, то целевая аудитория будет расти у них обоих.

Дядя, хочешь быть СММ-щиком?

Почему стоит изучать именно СММ, а не контекстную рекламу или какое-нибудь сторизмейкерство.

Пару лет назад Инстаграм использовали для обмена фотографиями, а теперь почти всё внимание там сосредоточено в сториз, прямых трансляциях и постах с длинными текстами. А, ну и еще его запретили в России. В 2017 году все набирали участников в группы во ВКонтакте, а теперь так не делает почти никто, зато огромные деньги там вливаются в набор подписчиков на рассылки. Появляются новые соцсети, старые теряют популярность, а самые популярные оказываются под запретом. Появляются новые рекламные инструменты — сегодня это мессенджеры, а завтра могут быть какие-то инновационные сервисы, где люди объединяются по профессиональному признаку. Короче, всё меняется, но принципы рекламы остаются.

Если придираться к словам, то не существует никаких СММ-щиков, таргетологов, контекстологов, контентщиков и сторизмейкеров. Есть маркетологи, которые благодаря своим навыкам могут делать любую рекламу на любых площадках. Если человек умеет только настраивать таргет — значит, он знает, какие кнопки надо нажимать, чтобы запустить рекламу. Разница между ним и маркетологом — как между мною, умеющим закрутить болт, и профессиональным ремонтником. Я могу закрутить болт, и если профессиональный ремонтник укажет мне на нужный болт, я это сделаю. Но навыка закручивать болты не хватит, чтобы починить простейший механизм. Если я возьмусь за такую починку, скорее всего, я этот механизм сломаю. А если меня с ключом в руке подпустить к механизму, в котором вообще нет болтов, сцена получится комичная.

В маркетинге есть базовые навыки: понимание, какие есть аудитории, и как на эти аудитории можно воздействовать. Соцсети и мессенджеры — один из способов до этих аудиторий достучаться и как-то на них повлиять. Маркетолог без особого труда освоит любую рекламную площадку — быстро поймёт её специфику, освоит техническую часть, буквально за пару дней набьёт руку — и вуаля, перед вами новый “таргетолог в ТикТоке” или “специалист по продвижению Телеграм-каналов”.

В то же время, не существует маркетологов в вакууме — их умения должны проявляться в конкретных действиях. И если учиться делать рекламу на теории и абстрактных примерах, то первое же столкновение с рекламным кабинетом станет шоком.

Плюс, существуют специализации. Сложно одновременно быть специалистом в контекстной рекламе и заниматься СММ. Механика рекламы на всех площадках постоянно меняется, и уследить за всем сразу будет нелегко.

Поэтому, во-первых, изучать маркетинг надо на чём-то конкретном, а во-вторых, в последующем всё равно придётся придерживаться отдельных направлений.

Чем хорош именно СММ. Во-первых, СММ — самое универсальное направление в рекламе. СММ нужен почти всем нишам бизнеса. Почти все рекламные площадки — это соцсети или мессенджеры, а значит, это про СММ: Инстаграм, Телеграм, Ютуб, ВКонтакте, ТикТок, да что угодно:)

Во-вторых. Есть два типа рекламы: быстрая, приносящая клиентов сразу; и долгая, через контент-маркетинг (когда мы привлекаем аудиторию, постепенно вызываем её доверие и только потом продаём). В СММ используется оба типа рекламы.

В-третьих, если вы умеете делать СММ, то сумеете и всё остальное. В СММ мы в полной мере учимся самому главному — различать аудитории, привлекать их внимание и убеждать самыми разными средствами: с помощью текста, видео, аудио, рекламой по незнакомой с нами аудиторией и рассылками по тем, кто нас уже давно знает и любит… Создание сайтов или рекламных роликов в этом смысле — несравнимо более узкая специализация.

В-третьих, моё субъективное мнение: СММ — это самое интересное. Тут творческий подход соединён с аналитикой: мы придумываем решения и тут же видим в цифрах, насколько они удачные, улучшаем их, придумываем новые… А, например, контекстная реклама — куда более техническая работа с минимумом креатива, хотя некоторым именно это в ней и нравится.

Итого. Секрет в том, что всевозможные “конструкторы воронок продаж”, “специалисты по продвижению в ТикТок” и даже “таргетологи” — это фикция. Есть маркетологи с разными специализациями. СММ — универсальная специализация, поскольку включает в себя почти всё. Специалист в СММ легко освоит рекламу в любой соцсети или на другой площадке, разберётся с автокоронками и научиться делать ТикТоки, если ему это понадобится.

2 мес   жизнь   соцсети

Подписоту налей мне

Сленг русскоязычных маркетологов прекрасно отражает их отношение к людям и собственной работе.

Люди — это стадо:

  • «Налить трафик»
  • «Подписота»
  • «Прогреть аудиторию»

А работа маркетолога — насилие:

  • «Дожать до продажи»
  • «Надавить на боль»
  • «Заставить комментировать»

Интересно, как мы переделываем термины, которые приходят к нам из-за рубежа. Например, в лестнице Ханта ключевой термин «потребность или проблема» у нас заменили на «боль». Потребность и проблемы — у обычных людей, которым мы можем помочь. В русском варианте человек страдает от боли, и на эту боль надо надавить. Почувствуйте разницу:)

«Налить трафик», «Подписота» — показывает, что маркетолог имеет дело не с людьми, а с циферками на экране, которые могут конвертироваться в деньги. С подписчиками мы строим отношения, а подписоту можно только прогреть и дожать до продажи.

В общем, в рекламе можно иметь дело с людьми и продавать через принесение им пользы. А можно налить трафик на офер, а потом с помощью рассылки дожать до продажи. Пока в русскоязычной среде обычно выбирают второй вариант.

Я — молодая мама, поэтому я пользуюсь только Инстаграмом

«В Инстаграме сидят молодые мамы, в Фейсбуке — бизнесмены, а в Телеграме — айтишники».

Часто задаются вопросом «В какой соцсети обитает наша аудитория?» Правильный ответ — в любой массовой соцсети есть такое количество любой аудитории, которой сполна хватит любому бизнесу. Дело не в том, в какой соцсети какой аудитории больше, а в том, как мы будем с этой аудиторией работать. Ольга Бузова могла бы найти достаточное количество аудитории и в Телеграме, вот только показывать свой «шикарный лайфстайл» куда проще через сториз в Инстаграме. А я мог бы сконцентрироваться на Инстаграме, однако мои экспертные материалы куда проще публиковать и изучать в Телеграме и емейл-рассылках. Звёзды ТикТока набирают миллионы просмотров, а в Ютубе такие видео не получили бы ничего — хотя пресловутых «детей» в Ютубе не меньше.

Начните с понимания того, какой контент интересен вашей аудитории, и какой контент вы можете создавать. Исходя из этого и стоит выбирать площадку.

2 мес   соцсети
Ранее Ctrl + ↓