А ты точно не мудак?!

Эксперты в описании своих услуг и в резюме часто пишут требования к клиентам. Например, так:

  • «Мы не сработаемся, если вы считаете, что я должен всё сделать за вас, а вам лень даже заполнить бриф и сформулировать ТЗ».
  • «Не работаю со стрёмными нишами. Экстрасенсы, инфобизнесмены, сетевики — сразу нахер».
  • «ОБЯЗАТЕЛЬНО прочитайте это перед тем, как мне писать»
  • «Сразу пишите, что хотите, иначе — игнор».

Что тут не так. Надо понимать, что все эти заявления — это обращения не в пустоту, а к клиенту, который это читает. И такие заявления содержат метасообщение: «Слушай, а ты случайно не мудак? Точно?!» Это неприятно. Никто не хочет, чтобы на него смотрели как на потенциального мудака. Все хотят, чтобы на них смотрели хотя бы уважительно, а лучше влюбленно.

Конечно, когда по работе общаешься с большим количеством людей — неминуемо сталкиваешься с большим количеством странных товарищей. Иногда это раздражает, отчего и рождаются формулировки, как выше. Чтобы уменьшить количество обращений от таких людей, лучше писать не о том, как с тобой НЕЛЬЗЯ РАЗГОВАРИВАТЬ, а об условиях:

  • «Чтобы я смог быстрее вам ответить, сразу пришлите эту информацию: ...»
  • «Перед началом работ от вас потребуется: ...»
  • «Не смогу помочь, если...»

Теперь потенциальный клиент видит в исполнителе классного чувака или чувакессу, а не самовлюбленного гандона. Эксперт на коне.

9 мес   жизнь   тексты
Дальше