Перед тем, как подумать, зачем нам нужен СММ, можно задаться ещё парой вопросов. Например: “Зачем рекламироваться именно в интернете?” Или: “Зачем вообще вкладывать деньги в рекламу?” На всякий случай, давайте коротко их разберём.

Зачем вкладывать деньги в рекламу? Тут всё просто — потому что без вложений реклама не работает. Можно сделать странички во всех соцсетях, можно рассказать о себе всем знакомым, но потока клиентов это не принесёт. Хорошо сделанный развлекательный рилз может получить распространение без рекламы, а информация про мебель в розницу от производителя — нет.

Почему стоит рекламироваться именно в интернете? Потому что тут вложения в рекламу можно измерять и контролировать. В офлайне можно заказать рекламу на билборде за миллион рублей и не получить с неё ни одного клиента. В интернет-маркетинге слить столько денег не получится, поскольку чаще всего уже на первых тысячах рублей становится понятно, надо ли продолжать эту рекламу, или стоит что-то менять.

Почему бизнесу стоит выбрать именно СММ? Если честно, это некорректный вопрос:) Честнее будет сказать так: “Какому бизнесу стоит выбрать СММ?”

• СММ обязателен, когда на продукт нет сформулированного спроса, то есть мало кто его ищет. Например, чайники ищут — это продукт со сформулированным спросом, и он к этой категории не относится. Курсы веб-дизайна ищут куда реже — они тяготеют к этой категории. А психологические курсы по повышению самооценки не ищет почти никто — они на 100% относятся к этой категории. Логика тут простая: если клиенты не ищут нас сами, то мы ищем их — как раз эту задачу решает СММ.

• СММ почти наверняка необходим, когда у нас сложный товар, на покупку которого сложно решиться. Например, обучающие курсы, сложный B2B-сервис или услуги психолога. Тут суть в том, что нам нужно время, чтобы убедить нашу аудиторию в качестве нашего продукта. С этой задачей, опять же, идеально справляется СММ.

• СММ полезен, когда вроде и товар типичный, и спрос есть, но у нас слишком крутые конкуренты. Например, мы только начинаем бизнес и хотим продажи прямо сейчас, однако в Яндексе и Гугле конкуренты уже всё заняли. Соответственно, нам придётся заплатить пару сотен тысяч рублей за сайт и тратить столько же ежемесячно на контекстную рекламу и SEO. Если у нас такой возможности нет — бежим в соцсети.

• На самом деле, СММ будет полезен всегда. Просто в остальных случаях он необязательно будет основным источником продаж.