Расскажу про специфику постов и сториз именно в Инстаграме.

У Инсты есть своя специфика, поэтому ошибки тут допускают часто, причём даже маститые маркетологи, которые просто привыкли к другим соцсетям и не учитывают, как люди потребляют контент в Инстаграме.

Вот что привлекает внимание в Инсте.

Свои фото и видео — всегда лучше стыренного из интернета

Есть миф, что Инстаграм — это визуальная соцсеть, и в ней всё должно быть красивенько. Не должно. Во-первых, с точки зрения запросов аудитории, Инстаграм — это не Эрмитаж, а «Дом-2». Люди идут сюда не за эстетическим наслаждением, а чтобы посмотреть, как живут другие люди. Во-вторых, у всех нас в мозгах уже стоит фильтр на рекламу и рекламный дизайн — мы его просто не замечаем. В-третьих, прилизанная фотография на даёт переживания соучастия — если по фотке, которая прикреплена выше, легко представить себя в этом тренажёрном зале, то по фотке ниже — нет, для нас он выглядит ненастоящим, просто виртуальной реальностью:

Здесь нереален не только зал, но и люди — такие тела и лица существуют только на картинках. И дело не в том, что аудитории фотка «не понравится» — аудитория её просто не заметит, поскольку тут нет ничего интересного.

Или вот:

Отличная фотка для магазина одежды. А могла бы быть отфотошопленная модель на белом фоне. Здесь же аудитория узнаёт свою внешность и свою обстановку.

Ну и, наконец, самый главный пример:)

Если вы пользуетесь Инстой, то с большой вероятностью видели эту фотку на всевозможных рекламных баннерах. Специалист показывает себя. Лохматый мужчина в свитере. А мог бы быть типа-бизнесмен в пиджаке, позирующий с томным взглядом в фото-студии. Но тогда бы люди не понимали, кто стоит за этим объявлением — просто какая-то картинка, которая является плодом трудов фотографа и дизайнера. Здесь же — живой человек, и люди понимают, кто с ними разговаривает.

Хотя на самом деле это пустые размышления:) Важен факт: живые фотки работают лучше постановочно-фотошопных. Это легко проверяется при тестировании объявлений в таргетированной рекламе.

Естественно, есть визуальные товары. Продавать подарки надо красивыми фотографиями. Но и они должны быть естественными — чтобы в них виделся продукт, а не оторванная от реальности картинка. Сравните:

Очень легко представить такой букет не на фотографии, а в жизни. Я смотрю и уже практически ощущаю эти орешки у себя в руках:)

А эта фотка — как женщина, которая переборщила с косметикой:) Вроде красиво, но не живо, и потому неинтересно. Искусственный фон и слишком много Фотошопа — в отличие от фотки выше, на которой видно, что девушка взяла в руки букет, а находящийся рядом человек сфоткал её на телефон. А тут заметно, что был профессиональный фотограф и дизайнер — и от этого возникает эффект «Не верю!»

В Инстаграме люди сначала смотрят на картинку. Текст часто не читают вообще

В Инсте картинка большая и находится сверху, а текст — маленький и располагается внизу. Человек сначала смотрит на картинку, а уже потом ИНОГДА читает текст. Соответственно, по картинке должно быть сразу понятно, о чём идёт речь. Для этого — вставляем в картинку текст.

Научно доказано — люди читают текст на изображениях:)

Второй вариант — картинка должна привлекать внимание сама по себе. Используем юмор, секс и просто “что-то странное и интересное”.

Комиксы всегда хорошо заходят!

Двойной шок: женщина с гирей, да ещё и беременная. Аудиторию, которая интересуется силовым спортом и/или беременностью, фотография привлечёт обязательно.

Ну и секс, конечно. В некоторых продуктах хорошо работает только на мужчин, в некоторых — и на женщин тоже, так что каждый раз надо тестировать. Настраивая таргет, я заметил закономерность: если на мужчин часто работает «ненатуральная» внешность вроде огромной искусственной груди, то на женщин — естественная красота с уклоном в худобу.

Также, для привлечения внимания хорошо подходят видео. Но с ними есть нюанс — они должны цеплять сразу, с первой секунды. Часто в начало вставляют какую-нибудь заставку или просто ведут к чему-то по-настоящему интересному постепенно. Так нельзя — человек пролиснёт вниз, где его уже ждёт картинка, которая интересна СРАЗУ, и не надо ждать. Также, не забывайте, что большинство людей смотрят И без звука — потому что находятся на работе, а рядом сидит начальник, или потому что просто едут в метро и не хотят мешать окружающим. В идеале, видео, в котором что-то произносится, должно сопровождаться субтитрами. Конечно, в этом не всегда есть смысл. Если мы делаем объявление для таргета, которое, возможно, будем крутить месяцами, — есть смысл заморочиться и сделать субтитры. А если это просто «ещё одно видео» на нашем канале, в котором нет ничего «взрывного», то, возможно, делать субтитры — это неоправданно большие затраты.

Нужен ли единый стиль?

Одни эксперты говорят, что бизнес-аккаунту без единого стиля никуда. Всё должно быть задизайнено в фирменном стиле. Другие говорят, что всё это ерунда, и можно постить фотки, мемы и картинки, вообще не смотря на то, как они сочетаются. Каждая сторона приводит свои аргументы и успешные примеры.

Как обычно, правда где-то посередине:) С точки зрения реакции подписчиков, я не видел никакой разницы между брендированными и обычными изображениями. Нашим подписчикам всё равно, добавляем ли мы на свои посты логотип и другие элементы фирменного стиля. Это сильно упрощает ведение страницы — можно постить что угодно, и это требует меньше ресурсов (не надо ничего обрабатывать). Но… подписываются на страницы без единого стиля хуже! Иногда — в несколько раз. А значит, если мы ведём на страницу трафик с целью привлечь подписчиков, есть смысл сделать так, чтобы аккаунт выглядел цельным.

Вот мой аккаунт. За счёт единого стиля, попадающая сюда впервые аудитория имеет чуть больше доверия. И конверсия в подписку растёт.

Дизайн может быть дорогим. А можно заказать шаблоны для постов и сториз-меню за 2000 рублей — и это тоже будет нормально работать. Или можно сделать всё самостоятельно в Канве. Если вы уверены, что будете работать долго и плотно, советую сразу полноценно вкладываться в дизайн. Если пока не уверены — наоборот, не следует тратить на дизайн слишком много денег, поскольку по эффективности разница с просто хорошим дизайном будет невелика.

Делаем небольшие слайды из текста и, если надо изображений. Можно использовать разные шрифты, заголовки, списки и что угодно ещё. Таким образом, статья представляет собой несколько слайдов (не больше десяти). Лично я и ребята из моей команды делаем это в Гугл-доках — там легко можно сделать небольшой текстовый кусочек и заскриншотить его.

Формат листалок — незаменимая штука для больших текстов и статей с изображениями

Нюансы:

• Если текст слишком большой и в 10 слайдов не помещается — размещайте конец текста в текстовой части поста, сославшись туда в последнем слайде.
• Большинство людей сначала будут листать, а потом читать текст под изображением. Поэтому не делайте, как некоторые, размещая начало текста в текстовой части поста, а его продолжение — в листалке.
• Не делайте текст слишком мелким. Также, желательно, чтобы был заголовок, который сразу привлечёт внимание.
• Начиная с третьего-четвёртого слайда можно размещать много текста на одном слайде. До этого желательно, чтобы текста на слайде было мало. Человек должен “провалиться” в пост, для этого пост не должен казаться большим и сложным.
• Текстовая часть поста должна быть заполнена всегда. Хоть чем-нибудь:) Иначе возникает впечатление, что про текст просто забыли.

Как в Инсте размещать контент, который для Инсты не подходит

В Инстаграме не разместить большие статьи, длинные видео, фото некоторых форматов и так далее. В общем, сплошные неудобства для сложных ниш. Но они преодолимы.

1. Даём ссылку на материал в описании профиля.
2. Анонсируем этот материал в посте и в сториз.

Второй способ

1. Размещаем часть материала, чтобы аудитория поняла, о чём идёт речь.
2. Предлагаем написать в директ, чтобы получить доступ к полной версии материала.
3. Чтобы завлечь аудиторию, можно разместить в посте начало материала.

Второй способ обычно работает лучше — людям проще написать в директ, а Инстаграм видит, что люди пишут вам, нажимая на этот пост, и повышает посту охват. Однако этот способ сложнее в исполнении, ведь каждому человеку приходится высылать материал отдельно.

Пост, сделанный по первому способу, быстро теряет актуальность — вы поменяли ссылку в профиле, и всё пропало.

Оба этих способа — не очень хороши. Людям неудобно так потреблять контент. Поэтому при возможности избегаем этого.