Я много писал о негативных комментах — почему их пишут, как к ним относиться, как реагировать. Но кому нужны эти скучные рекомендации, давайте на примере.

Вот у меня есть телеграм-пост про интервью Собчак и Стаса Айкакпросто. Там мельком были упомянуты дети алкоголиков — мол, я видел, как дети алкоголиков говорили как Стас.

Приходит человек с таким комментарием: «Вы никогда не общались с детьми алкоголиков. Они за родителей готовы кадык вырвать. Не пишите о том, в чём не разбираетесь».

Что я тут вижу

• Для человека тема детей алкоголиков — триггерная. Может, у него бывшая жена-истеричка — дочь алкоголиков, и она защищала своих родителей до последнего. Если бы тема не была для человека триггерной, он бы просто не обратил внимания на эту мало что значащую фразу.

• Как часто бывает с триггерными темами, триггернутый человек начинает додумывать. В данном случае комментатор додумал за меня слово «все» — якобы я сказал, что так реагируют ВСЕ дети алкоголиков.

• Опять же, свойство триггерной темы — автор коммента сам сделал обобщение до «всех». «Все дети алкоголиков — такие».

• Ну и комментатор упрекнул меня во лжи — я написал о реакции, которую видел, а комментатор говорит, что ничего такого я не видел.

Как можно поступить

• Ответить оскорблением на оскорбление. Можно, если у вас такой стиль.

• Вступить в дискуссию. В данном случае это будет равнозначно оскорблению, поскольку комментатор оставил комментарий не для того, чтобы обсудить эту тему. Любое возражение для него будет личным оскорблением.

• Согласиться. Неочевидный вариант. Просто согласиться надо с условием: «Это ваш личный опыт». Например, так: «Да, раз вы так говорите, такое и правда часто бывает. Но у меня другой опыт». Классный способ превратить хейтера в лояльного подписчика.

• Забанить нахрен. Я сделал именно так:) Комментатор перешел некую грань, обвинив меня во лжи. Пытаться согласиться — как мне кажется, лишняя потеря сил и времени, поскольку уровень негатива слишком велик (могу ошибаться). А дискутировать можно было бы, если бы канал был новым, и тут никто ничего не комментировал — надо было бы разгонять комментарии при каждой возможности.

Замечу, что таких комментариев набирается штук десять в день:) Так что, если хотите запустить свой блог, имейте это в виду:)

P. S. Конечно, у всего этого есть и иррациональная сторона. Когда вот так упрекают во лжи, пускай это и мелочь, хочется защищаться, нападать и что-то доказывать. Первый мой порыв был именно такой, но всё чаще за этим порывом я вспоминаю про чудесную функцию «Заблокировать пользователя».